Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – Levos

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (Levos) a kupujúcim. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a bezvýhradne s nimi súhlasí.

**Uzatvorenie kúpnej zmluvy**
**Objednávka:** Návrhom na uzavretie zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim.
**Prijatie objednávky:** Samotné automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je akceptáciou návrhu. Kúpna zmluva je uzavretá až v momente, kedy predávajúci zašle potvrdenie o spracovaní a expedícii tovaru.
**Výhrada:** Predávajúci si vyhradzuje právo neodoslať tovar v prípade chyby v cene, nedostupnosti zásob alebo podozrenia z podvodného konania.

**Platobné podmienky a ceny**
Všetky ceny sú konečné. Náklady na dopravu sú pripočítané pred potvrdením objednávky.
V prípade zjavnej technickej chyby v cene (napr. tovar za 0 € alebo 1 €) nie je predávajúci povinný tovar dodať, a to ani po zaslaní automatického potvrdenia.

**Dodacie podmienky a prevzatie tovaru**
**Povinnosť kontroly:** Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia balíka je kupujúci povinný spísať s kuriérom škodový zápis.
**Neskôr zistené poškodenie:** Ak kupujúci prevezme poškodenú zásielku bez škodového zápisu, neskoršie reklamácie na mechanické poškodenie tovaru počas prepravy nebudú uznané.

**Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)**
Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo nedodržaním návodu.
**Proces:** Reklamáciu je nutné nahlásiť na [Levossupport@proton.me](mailto:Levossupport@proton.me). Kupujúci je povinný na vlastné náklady zaslať reklamovaný tovar na adresu určenú predávajúcim pre účely odborného posúdenia.
Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní, pričom začína plynúť dňom fyzického doručenia tovaru predávajúcemu.

**Obmedzenie zodpovednosti**
Predávajúci nezodpovedá za žiadne nepriame alebo následné škody, straty zisku alebo straty dát vzniknuté v súvislosti s nákupom alebo používaním tovaru.
Fotografie produktov majú ilustračný charakter a mierne farebné odchýlky nie sú považované za vadu tovaru.